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Lo sportello è gratuito e aperto a tutti; fornisce informazioni e assistenza su legislazione, politiche, programmi e possibilità di finanziamento da parte dell’Unione europea; promuove l’uso dei servizi offerti dalla rete Europe Direct, dei siti web dell’UE e dei database con accesso gratuito; collabora nella progettazione e realizzazione di iniziative a livello locale per promuovere l’Europa, dirette in particolare ai giovani.